Lo barato sale caro

He tardado tanto en volver a escribir porque he sido víctima de los "ladrones del siglo XXI", compañías que contratas para un servicio que luego no te dan, como Orange, que es mi caso. Nos dimos de alta en casa con ellos y después de un tiempo en el que no tubimos ningun tipo de problema, empezaron. La conexión falló y si llamas con la intención de que te manden a un profesional para que te arreglen el problema, te das cuenta de que es una quimera, algo casi imposible. Los y las telefonistas no tienen ni la mínima idea de informática y aún encima, en lugar de enviarte un técnico, quieren convertirte a tí en uno, que soluciones tú mismo el problema, haciéndote ir al ordenador, al router, de vuelta al teléfono... una y otra vez porque no es una sola llamada, en mi caso, fueron al menos diez las que hice en total y en cada una, te hacen realizar las mismas comprobaciones, día tras día, llamada tras llamada... lo que me lleva a una serie de dudas: acaso me convertí en técnico informático cuando contraté sus servicios? debo tener un teléfono al lado de mi ordenador o un inalámbrico en su defecto? y si fuese discapacitado o un anciano, me obligarían a hacerlo de todos modos?. No caigais en la trampa que caí yo y hacedle caso al dicho q dice "lo barato al final, sale caro".